任女士在合肥租了套精装房，上周一她一回家，发现智能马桶起火了，满屋子都是黑粉尘，而且这种粉尘吸附力极强，很难清洗，这让她郁闷极了。更让她郁闷的是，马桶代理商说房东不在场，不给她赔偿。
事发：智能马桶起火粉尘落满屋
任女士一家三口租住在家天下小区。“房子是精装修，住进去时里面就有家具，但是我们自己添了一些电器。”任女士告诉记者，11月5日晚上8点半左右，她刚打开家门，就发现屋内弥漫着黑色的粉尘，同时一股刺鼻气味扑面而来。“我吓了一跳，捂着鼻子进屋查看，当时客厅、卧室和阳台地面上都落有黑色的粉尘，墙也被熏黑了。”
“当时我以为家里失火了，查了一圈，发现失火的竟是马桶。”任女士说，房里安装的马桶是智能马桶，有冲洗、烘干等功能，不过需要接电，“当时我猜测，是智能马桶的电路发生故障，导致燃烧。”随后，她报了警。
消防：可能是内部线路故障引发
昨天下午，记者来到事故现场。虽然时隔一周，但屋里的呛人气味仍未散尽，焦黑的粉尘散落在屋里的每个角落，墙壁上、衣物上、桌面上也到处都是。发生燃烧的智能马桶早已面目全非，在焦黑的残骸中，依稀还能看见几根盘在一起的金属丝，据任女士称，这些金属丝原本都是电路。
记者昨天从合肥市消防部门获悉，当消防人员赶到现场时，马桶已经焚烧殆尽，由于没有及时发现，导致大量粉尘在燃烧中生成。由于马桶焚毁，插座却安然无恙，消防部门推测，可能是马桶内部电路发生故障，导致火灾。“不过，由于塑料制品燃烧后凝结在一起，一时无法查清起火点。”
记者了解到，起火马桶是某卫浴品牌的产品，原产上海，其坐垫、盖子和底座都由高聚合塑料制成，在高温燃烧下会生成极细微的黑色粉尘，随浓烟飘散，且附着力和穿透力都很强。
住户：房东不出面厂商不愿赔偿
事情发生后，任女士开始清洗家里落了粉尘的衣物，可是发现根本洗不干净，于是她找到马桶经销商。事发第二天，她与该品牌的合肥经销总代理商熊经理达成了协议。当时，熊经理书面承诺“现场恢复原状，不能恢复折价赔偿”
“烧毁的产品原价赔偿”“因火灾产生的清理，承担其费用”等。可是过了好几天了，赔偿事宜还没解决。
“我的电器、衣物，约有8万多块钱，我并不是让他们全部赔，只是想协商解决。”任女士说。昨天下午，记者联系了熊经理。熊经理称，厂家不会不管此事，但赔偿事宜的谈判，必须有房东在场。
随后，记者又电话联系了房东宋女士，宋女士自称在上海，也不想出面管这事。
对此记者咨询了安徽大森律师事务所郭波律师。郭律师称，厂家对任女士和房东分别负有赔偿责任，赔偿可以分开进行，所以对任女士的赔偿无需房东在场。任女士告诉记者，她已向消防部门提出事故责任鉴定申请。
延伸阅读：智能马桶逐渐走俏
具有冲洗、烘干、水压按摩等功能的智能马桶，早在多年前就已问世。昨天下午，记者走访了合肥市多个建材家居市场，发现都有智能马桶销售，价钱从2000元到6000元不等。刘老板已从事卫浴产品销售近十年，他称，一开始智能马桶销量不好，多是酒店批量购买，家装购买的很少，不过这几年的销量逐渐增加，产品功能也越来越多。“购买智能马桶的多是年轻一族，且3000元价位的产品销量最好。”对于智能马桶起火，刘老板称，他还是第一次听说。